Regelwerk, EU 2023
Leitl. 2023/C 172/02 - Inhalt =>
Einleitung
1. Information und Dienstqualität
2. IT-Entwicklung, Digitalisierung von Verfahren, Datenerfassung
3. Hilfsdienste
4. Öffentlichkeitsarbeit
5. Bereichsübergreifend
Anhang Höhepunkte für 2023 und 2024