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Umstrukturierung der Systematik (01.05.2014): nicht mehr im DGUV-Regelwerk enthalten

• Orientierungssystem

Präventive Gestaltung des Arbeitssystems Zeitarbeit

Die Inhalte dieses Branchenleitfadens orientieren sich an der präventiven Gestaltung des Arbeitssystems Zeitarbeit. Die einzelnen Elemente des Handlungssystems Zeitarbeit sind in dem Branchenleitfaden farblich gekennzeichnet. Das hilft Ihnen, sich einfach und schnell zu orientieren. Die im Text dieser Information aufgeführten Zahlen in Klammern - zum Beispiel [ 1], [ 2], ... - verweisen auf Rechtsquellen.

Farb-Orientierungssystem in diesem Branchenleitfaden

Vorbemerkung

Zeitarbeitsunternehmen können nur erfolgreich sein, wenn sie ihre Ressourcen möglichst effektiv und effizient nutzen. Die Praxis zeigt, dass erfolgreiche Leistungen das Ergebnis vorausschauend und vorsorgend gestalteter Arbeit sind. Qualität, Sicherheit und Gesundheit sind in diesen Unternehmen Kriterien für den Erfolg.

In dieser Berufsgenossenschaftlichen Information (BGI) finden Sie als Unternehmer und Personalentscheidungsträger ¹ von Zeitarbeitsunternehmen Informationen und Praxishilfen für die Gestaltung eines leistungsfähigen Arbeitssystems. Der Leitfaden

• zeigt Wege auf, wie Sie die Arbeit präventiv (vorausschauend, sicher und gesund) gestalten und Ihre Ressourcen optimal nutzen können,
• hilft Ihnen, Ihre Beschäftigten ² und internen Beschäftigten zu qualitätsbewusstem, sicherem und gesundheitsgerechtem Arbeiten zu motivieren,
• fasst die wesentlichen rechtlichen Arbeitsschutzanforderungen für die Arbeiten in Ihrem Unternehmen und beim Kunden kurz und verständlich zusammen und ermöglicht somit Rechtssicherheit für Ihr Unternehmen,
• enthält Praxishilfen (wie eine Beurteilung der Arbeitsbedingungen, Unterweisungstipps oder Checklisten), mit denen Sie Arbeitsprozesse vorsorgend gestalten können.

Auf der CD-ROM "Zeitarbeit" und unter www.vbg.de/zeitarbeit finden Sie die Inhalte dieses Leitfadens sowie eine Vielzahl weiterer Praxishilfen und Fachinformationen.

An diesem Leitfaden haben der Bundesverband Zeitarbeit Personal-Dienstleistungen e.V. - BZa -, der Interessenverband Deutscher Zeitarbeitsunternehmen e.V. - iGZ - und der Verband Deutscher Sicherheitsingenieure e.V. - VDSI - sowie weitere Fachleute mitgearbeitet.

Für Verbesserungsvorschläge und Anregungen zu diesem Leitfaden sind wir Ihnen dankbar.

1 Zeitarbeit - Leistungsfähiges Arbeitssystem

Sicher, gesund und erfolgreich ist ein Zeitarbeitsunternehmen nur, wenn alle Prozesse des Unternehmens geplant, organisiert, aber auch kontrolliert werden. Präventive Arbeitsgestaltung ist Voraussetzung für ein funktionierendes Arbeitssystem und damit für Qualität sowie wirtschaftlichen Erfolg.

Die Qualität präventiv gestalteter Arbeit fördert nicht nur das Image des Unternehmens, sondern führt auch zu einer besseren Mitarbeiterbindung (Motivation, Zufriedenheit) und zu geringeren Fehlzeiten. Der vorliegende Leitfaden zeigt Beispiele auf, wie eine solche präventive Arbeitsgestaltung mit einem hohen Nutzen für die Arbeitsqualität in Zeitarbeitsunternehmen konkret aussehen kann (Abbildung 1).

Abbildung 1

Präventive Arbeitsgestaltung der Zeitarbeitsunternehmen umfasst das komplette Arbeitssystem über alle Prozesse der Wertschöpfungskette (Abbildung 2). Das heißt zum Beispiel:

• Die Arbeit so organisieren, dass alle Beschäftigten die Arbeitsaufgaben optimal erfüllen können.
  • Zum Beispiel: Klare schriftliche Absprachen mit dem Kunden über die Art und den Umfang der Arbeiten, Gefährdungen und Risiken beurteilen und Maßnahmen festlegen, Verantwortlichkeiten klar bestimmen, eindeutige Arbeits- und Dienstanweisungen geben, unmissverständliche Kommunikationswege festlegen - soziale Ressourcen nutzen
• Beschäftigte dazu befähigen, ein solches Betriebsklima zu entwickeln, dass qualitativ hochwertig, gesund und motiviert gearbeitet werden kann.
  • Zum Beispiel: Beschäftigte über die Arbeitsaufgaben beim Kunden informieren und regelmäßig unterweisen, Kenntnisse und Fähigkeiten der Beschäftigten nutzen - humane Ressourcen nutzen
• Sicherstellen, dass Arbeitsmittel und Hilfsmittel zur Verfügung stehen, mit denen die Arbeiten reibungslos und sicher umgesetzt werden können.
  • Zum Beispiel: regelmäßig geprüfte und gewartete Arbeitsmittel - materielle Ressourcen nutzen
• Sicherstellen, dass die Arbeitsbereiche und die -umgebung so gestaltet sind, dass Beschäftigte sicher und gesund arbeiten können.
  • Zum Beispiel: Informationen über die Einsatzbereiche und mögliche Gefährdungen durch Lärm, Dämpfe, Stäube und andere Einwirkungen beim Kunden einholen und Maßnahmen mit den Kunden vereinbaren - Raumressourcen nutzen

Diese Aspekte der präventiven Arbeitsgestaltung treffen sowohl auf den Überlassungsprozess als auch auf die Betriebsorganisation zu.